Synonymes de après-vente

★ Synonymes

Service après-vente (département ou activité lié au soutien post-achat)

• service client
  Service d’une entreprise à sa clientèle avant ou après la vente d’un produit, incluant les recommandations, l’entretien, la réparation ou l’aide technique.
• assistance technique
• support client
• hotline
• maintenance
  Action de maintenir quelque chose en bon état
• dépannage
  Action qui consiste à réparer, remettre en service, une machine, un appareil, un outil
• garantie
  Engagement par lequel on garantit. Il se dit surtout en matière de procédure et de négociations
• suivi client
• relation client

Suivi post-achat (ensemble des actions menées après la vente)

• accompagnement client
• suivi commercial
• fidélisation
• relance
• contrat de service
• prestation annexe

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