Synonymes de service clientèle
/sɛʁ.vis kli.ɑ̃.tɛl/
- nom
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★ Synonymes
Sens général : assistance et soutien fournis à un client avant, pendant ou après un achat
- support client
- assistance clientèle
- aide à la clientèle
- accompagnement client
- hotline
- centre d'appels
- SAV
Sens spécifique : prise en charge des réclamations ou problèmes techniques
- gestion des litiges
- traitement des réclamations
- dépannageAction qui consiste à réparer, remettre en service, une machine, un appareil, un outil
- résolution de problèmes
- assistance technique
- service réclamations
Sens administratif ou organisationnel : département ou fonction dédiée
- département clientèle
- bureau d'aide
- guichet d'information
- unité de relation client
- service relation clientSRC
≡ Synonymes
Tous les sens
- service à la clientèle
- Service d’une entreprise à sa clientèle avant ou après la vente d’un produit, incluant les recommandations, l’entretien, la réparation ou l’aide technique.